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: 新疆游客集散中心有限...

公司性质：: 国有企业

所属行业：: 住宿和餐饮业

注册资金：: 1000000

公司规模：: 10--99人

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前厅主管

五险一金绩效奖金包吃包住

薪资范围：: 面议

职位性质：: 全职

学历要求：: 大专

招聘人数：: 1人

工作年限：: 1-2年

发布日期：: 2025-03-11

通讯地址：: 未填写

职位描述

1. 确保前台服务质量，监督员工以热情、专业的态度接待宾客，严格遵循服务标准。 2.处理宾客投诉与特殊需求，及时、有效地解决宾客问题，满足合理特殊需求，提升宾客满意度，重大问题及时上报。 3. 监督预订与房态管理，与预订部门协作，准确处理预订信息，实时监控房态，避免超订、漏订情况。 4. 向上级汇报工作，定期总结前厅运营情况，汇报工作成果与问题，提出改进建议。 5.组织培训，定期开展新员工入职培训，涵盖前台接待流程、礼仪规范等；为老员工安排进阶培训，提升其业务能力。

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