岗位职责： 1.协助部门经理拟定年度经济指标和重点工作，并实施完成；落实执行运营管理制度； 2.负责定期开展市场调研，储备商户资源，结合街区经营情况制作市调分析报告； 3.负责收集整理街区商户合同台账、收租收费台账、各种经营业务报表，按制度完成分析报告并归档； 4.负责商业街经营环境及商户品质管理、多种经营创收、促销活动的组织和开展； 5.负责对客服务管理，妥善处理、解决业主、商户、顾客的投诉，记录汇总并及时上报； 6.负责收集、洽谈商户促销资源，协助制定企划方案，并组织培训及实施； 7.负责商户进退场、装修、商铺更名、换签等相关手续的指导、办理；