一、招聘岗位 伊犁州12345 政务服务便民热线话务员 1.具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，无违法、违纪行为和其他不良记录。 年龄在35岁以下女性，身体健康，能适应轮班制工作安排（包含夜班、节假日班）。 3.大专及以上学历，专业不限，具备良好的语言表达能力和文字撰写能力，能够熟练使用普通话进行交流沟通。 .具备良好的倾听能力和沟通技巧，有较强的服务意识和耐心，能够在压力环境下保持冷静，有效地处理各类复杂情况和情绪激动的市民来电。 5. 熟练掌握计算机基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能够快速准确地录入信息，熟悉办公软件（如 Word、Excel 等）的使用。