二、前台接待 岗位职责： 负责俱乐部的前台接待工作，热情接待每一位到店的顾客，提供咨询、预订、收银等服务。 熟悉俱乐部的台球设施、服务项目和收费标准，能够准确向顾客介绍相关信息，解答顾客的疑问。 负责会员卡的办理和管理，包括会员信息的登记、充值、消费记录等，确保会员数据的准确性和完整性。 维护前台区域的整洁和秩序，保持良好的服务形象，为顾客提供舒适的等候环境。 协助处理顾客的投诉和建议，及时反馈给相关部门，提升顾客满意度。 任职要求： 年龄20-35岁，高中及以上学历，形象气质佳，有良好的沟通能力和亲和力。 具备较强的服务意识和责任心，能够耐心细致地为顾客提供服务。 熟练使用办公软件和收银系统，具备一定的数据录入和管理能力。 具有良好的团队合作精神和应变能力，能够适应快节奏的工作环境。 有前台接待或客户服务工作经验者优先。