1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉辖区楼层的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，掌握管理费的收费标准和计算方法： 2、负责对责任区内绿、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，定期和不定期对责任区进行检查，发现问题及时处理； 3、及时处理责任区内客户投诉，投诉处理率达到100%，建立与客户的良好关系，积极与客户交流、沟通，及时反映客户的意见和建议： 4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作； 5、负责客户欠费的及时催缴工作； 6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定； 7、做好工作记录，配合综合部做好相关工作记录的登记及归档工作； 8、完成领导交办的其他工作。