（1）沟通表达
语言表达清晰流畅，能快速理解客户需求；具备主动沟通意识，面对客户咨询或投诉时耐心倾听、妥善应对；擅长与不同年龄段、职业背景的客户交流。
（2）温馨服务
服务意识强，微笑自然亲切，仪容仪表整洁得体；善于观察客户需求，注重服务细节，主动提供帮助；礼貌用语规范暖心。
（3）客户营销
掌握基础营销技巧，能通过日常沟通推荐合适商品；具备团队协作意识，积极参与站内营销活动策划与执行。
（4）岗位职责
做好当班加油工作；主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理要求；负责岗位范围内的卫生清洁。
