岗位职责：1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、为宾客提供高效的餐饮服务。 4、与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 任职资格：1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态。 2、大专及以上学历，专业不限。 3、吃苦耐劳，有意向在酒店业长期发展。 薪资福利：1、薪资标准实习期：2200元/人/月+提成+补贴。转正后根据岗位定薪定级（范围：3k---6k）,部分岗位有提成。餐饮部：两头班补贴、酒水提成。 2、入职交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险。 3、转正后一年享有7天带薪年休假，按月累计。 4、实习期提供每日四餐免费用餐。 5、节假日福利。